환불 규정

시행일 2026년 10월 12일 · 대상 상품: 전자책 패키지, 에이전트 마스터 패키지

1. 전자책 패키지

• 결제일로부터 7일 안이고 파일을 한 번도 내려받지 않았다면 전액 환불해 드립니다.
• 이 상품은 내려받는 즉시 이용이 끝나는 디지털 콘텐츠입니다. 그래서 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 파일 내려받기가 시작된 뒤에는 청약철회(환불)가 제한됩니다.
• 구매 전에 내용을 확인하실 수 있도록 1권 앞 12쪽 미리 보기와 각 권의 목차를 판매 페이지에 공개해 두었습니다.

2. 에이전트 마스터 패키지

• 결제일로부터 7일 안이고 강의 영상을 재생한 기록과 자료를 내려받은 기록이 모두 없다면 전액 환불해 드립니다.
• 강의 영상을 재생했거나 자료를 내려받았다면 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 것으로 보아 같은 법 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회(환불)가 제한됩니다.
• 재생·내려받기 여부는 강의실 시스템에 남는 주문별 첫 재생 시각과 첫 내려받기 시각으로 확인합니다. 강의실에서 처음 재생하기 전에는 이 내용을 화면에서 한 번 더 확인받습니다.
• 구매 전에 강의를 확인하실 수 있도록 1강은 판매 페이지에 무료로 공개합니다. 강의실에서 1강을 재생한 것은 환불 제한 사유로 보지 않습니다.
• 강의 영상은 강의실에서 스트리밍으로 제공하며, 영상 파일 내려받기는 제공하지 않습니다.

3. 그래도 환불되는 경우 (두 상품 공통)

• 파일이 열리지 않거나 손상된 경우, 회사 쪽 문제로 강의 영상이 재생되지 않는 경우: 바로 고쳐 드리고, 해결되지 않으면 환불해 드립니다.
• 판매 페이지에 적힌 내용(권수·쪽수·강의 수·구성)과 실제 제공 내용이 다른 경우: 제공받은 날부터 3개월 안, 그 사실을 안 날부터 30일 안에 환불을 요청하실 수 있습니다.

4. 신청 방법과 처리

주문번호(결제 완료 화면·메일·강의실에 있음)와 이름을 적어 아래로 보내 주세요. 확인 후 3영업일 안에 처리합니다. 환불은 결제한 수단으로 취소해 드리며, 카드사·은행 사정에 따라 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다. 환불이 끝나면 그 주문의 강의실 이용과 내려받기 링크는 닫힙니다.

• 이메일: jsm@visionpulse.ai.kr
• 전화: 02-977-3530
• 카카오톡: 비전펄스 AI STUDIO 채널